Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij CUBE Stores
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Voor producten die op voorraad zijn, geldt: op werkdagen voor 16:00 uur besteld, morgen in huis. Fietsen worden rijklaar gemaakt door onze monteurs en binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd via onze gespecialiseerde bezorgdienst.
Hoe kan ik mijn CUBE fiets retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Voor het retourneren van fietsen kun je contact opnemen met onze klantenservice om een ophaalafspraak in te plannen.
Wordt mijn nieuwe fiets volledig gemonteerd geleverd?
Ja, elke fiets die je bij CUBE Stores bestelt, wordt 100% rijklaar afgeleverd. Onze professionele monteurs stellen de versnellingen en remmen af en controleren de bandenspanning, zodat je direct op pad kunt.
Welke garantievoorwaarden gelden er op CUBE producten?
Op alle CUBE frames bieden wij een uitgebreide garantie van 3 tot 6 jaar (afhankelijk van het materiaal). Voor onderdelen en accessoires geldt de wettelijke fabrieksgarantie van 2 jaar op fabricagefouten.
Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna. Ook is het mogelijk om in termijnen te betalen via IN3.
Kan ik mijn fiets ook in een fysieke winkel laten onderhouden?
Zeker! Naast onze webshop hebben wij diverse fysieke CUBE Stores waar je terecht kunt voor professioneel onderhoud, reparaties en advies op maat door onze gecertificeerde specialisten.